Normaal gesproken heb je jouw bestelling met 1 tot 2 werkdagen binnen. Wacht je al langer? Bel of mail dan vooral.
Je ontvangt per mail een verzendbevestiging, nadat de bestelling vanuit ons magazijn is aangeboden bij de vervoerder. Daarnaast krijg je een e-mail met de Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen. Via de code kan je tevens vinden hoelaat jouw bestelling wordt verwacht bij het verzendadres.
Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na verzending terugsturen op onze kosten. Het maakt niet uit wat je reden hiervoor is.
Mocht er na deze 14 dagen iets mis zijn met je product, neem vooral even contact met ons op. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Nadat je de retourzending hebt aangemeld, kun je je pakketje bij elk pakketpunt afgeven. Kies dus vooral een locatie of vervoerder die jij fijn vindt.
Zodra wij het retour gestuurde product in goede staat hebben ontvangen dan zullen wij het bedrag binnen 3 werkdagen retourneren. Je krijgt dan het gehele aankoopbedrag terug.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Op deze pagina kun je er meer over lezen.
1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.
